1. Кто мы

Этот сайт, korafoodhall.com, управляется командой проекта KORA Food Hall в связи с будущим фуд-холлом по адресу Jalan Monkey Forest 15, Ubud, Bali, Indonesia. В настоящей политике «KORA», «мы» и «нас» означают эту команду. По любым вопросам о конфиденциальности вы можете написать нам на privacy@korafoodhall.com.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те персональные данные, которые вы сами отправляете через форму на этом сайте. А именно:

Имя, email и номер телефона / WhatsApp.
Для заявок на частные мероприятия: предпочтительная дата, размер группы и тип мероприятия.
Для заявок на аренду: описание вашей концепции и предпочтительная категория корнера.
Любое произвольное сообщение, которое вы решите приложить к заявке.
Технические метаданные, автоматически прилагаемые к каждому запросу: IP-адрес (используется только для ограничения частоты запросов и защиты от злоупотреблений), отметка времени и тип обращения.

Мы не собираем данные платёжных карт, номера государственных удостоверений личности и никакие категории чувствительных персональных данных на этом сайте. Мы не используем сторонние рекламные трекеры или социальные пиксели.

3. Зачем мы их собираем

Чтобы ответить на ваше обращение или заявку.
Чтобы назначить визиты, дегустации, просмотры или встречи с инвесторами по вашему запросу.
Чтобы вести воронку аренды и инвесторов, включая внутреннюю работу с обращениями и заметки.
Чтобы защищать сайт от спама и злоупотреблений с помощью ограничения частоты запросов.

Мы не используем отправленные вами данные для несвязанной рекламной рассылки. Мы никогда и никому не продаём персональные данные.

4. Кто обрабатывает ваши данные

Когда вы отправляете форму, мы передаём предоставленную вами информацию небольшому набору обработчиков исключительно для оказания запрошенной вами услуги:

Supabase (хостинг PostgreSQL) — хранит запись обращения.
Resend — доставляет уведомление по email в соответствующий ящик KORA (инвесторы, арендаторы, мероприятия или общий).
HubSpot — хранит записи контактов, сделок и заметок по обращениям, которые вы отправляете, чтобы наша команда могла связаться с вами; только в разделе аренды для арендаторов он также предоставляет веб-аналитику после вашего согласия (см. раздел 7).
Upstash Redis — хранит кратковременный счётчик по IP, используемый только для ограничения частоты запросов (хеши, без содержимого).
Netlify — размещает сайт и ведёт журналы запросов, стандартные для любого веб-хостинга.
Sentry — фиксирует события об ошибках с удалением персональных данных на стороне клиента до передачи, в соответствии с Законом Индонезии о защите персональных данных (UU 27/2022).

Каждый обработчик действует в рамках собственных обязательств по конфиденциальности. Они обрабатывают данные только для оказания услуги, на которую мы их привлекли.

5. Международная передача данных

KORA работает в Индонезии. Указанные выше обработчики хранят данные в США, Европейском союзе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Отправляя форму, вы подтверждаете, что ваши данные могут передаваться через границы в эти регионы на стандартных условиях обработки данных соответствующих провайдеров.

6. Сколько мы храним данные

Записи обращений и заявок хранятся до 24 месяцев с момента последнего контакта, после чего удаляются или обезличиваются. Счётчики ограничения частоты запросов истекают автоматически в течение 10 минут. Вы можете в любой момент попросить нас удалить вашу запись раньше — см. раздел 8.

7. Файлы cookie и аналитика

На наших гостевых страницах сайт не устанавливает рекламные файлы cookie и не использует стороннюю аналитику, строящую кросс-сайтовые профили; единственные cookie здесь — строго необходимые, которые фреймворк использует для работы сайта, поэтому баннер о cookie не показывается. Единственное исключение — раздел аренды для арендаторов (/for-tenants и его подстраницы): там мы используем веб-аналитику HubSpot, чтобы понимать, как потенциальные арендаторы пользуются этими страницами. Она загружается только после того, как вы дадите явное согласие через уведомление в этом разделе — ничего не устанавливается заранее, и если вы откажетесь, файлы cookie аналитики HubSpot не размещаются. Если вы согласитесь, HubSpot может установить файлы cookie аналитики, такие как __hstc, hubspotutk и __hssc. Вы можете отозвать согласие в любой момент с помощью элемента «Privacy Settings» в разделе аренды, что остановит аналитику HubSpot и приведёт к истечению этих cookie; вы также можете воспользоваться правами из раздела 8. Это применяется только к разделу аренды и ничего не меняет в остальной части сайта.

8. Ваши права

Вы можете в любой момент и бесплатно попросить нас:

Подтвердить, какие данные о вас мы храним.
Исправить всё, что неверно или устарело.
Удалить вашу запись из нашей базы данных и из HubSpot.
Прекратить связываться с вами.

Отправьте запрос на privacy@korafoodhall.com с того адреса электронной почты, который вы указали в форме. Мы стремимся ответить в течение 14 дней.

9. Дети

Этот сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что форму отправил ребёнок, свяжитесь с нами, и мы удалим запись.

10. Изменения в этой политике

Мы будем обновлять эту страницу при изменении наших практик. Дата «Обновлено» вверху всегда отражает самую свежую версию. О существенных изменениях в том, как мы обрабатываем ваши данные, будет сообщено здесь до их вступления в силу.

Политика конфиденциальности