1. Tentang kami

Situs ini, korafoodhall.com, dioperasikan oleh tim proyek KORA Food Hall sehubungan dengan food hall yang akan datang di Jalan Monkey Forest 15, Ubud, Bali, Indonesia. Dalam kebijakan ini "KORA", "kami", dan "kita" merujuk pada tim tersebut. Untuk pertanyaan apa pun tentang privasi, Anda dapat menghubungi kami di privacy@korafoodhall.com.

2. Apa yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang Anda kirimkan secara aktif melalui formulir di situs ini. Secara khusus:

Nama, email, dan nomor telepon / WhatsApp.
Untuk pertanyaan acara privat: tanggal yang diinginkan, jumlah peserta, dan jenis acara.
Untuk pengajuan sewa: deskripsi konsep Anda dan kategori corner yang diinginkan.
Pesan teks bebas apa pun yang Anda pilih untuk disertakan dengan pertanyaan Anda.
Metadata teknis yang otomatis dilampirkan pada setiap permintaan: alamat IP (digunakan hanya untuk pembatasan laju dan pencegahan penyalahgunaan), stempel waktu, dan jenis pertanyaan.

Kami tidak mengumpulkan data kartu pembayaran, nomor identitas pemerintah, atau kategori data pribadi sensitif apa pun di situs ini. Kami tidak menjalankan pelacak iklan pihak ketiga atau piksel media sosial.

3. Mengapa kami mengumpulkannya

Untuk menanggapi pertanyaan atau pengajuan Anda.
Untuk menjadwalkan kunjungan, pencicipan, peninjauan, atau pertemuan investor yang Anda minta.
Untuk menjalankan alur sewa dan investor, termasuk tindak lanjut internal dan pencatatan.
Untuk melindungi situs dari spam dan penyalahgunaan melalui pembatasan laju.

Kami tidak menggunakan data yang Anda kirimkan untuk mengirim pemasaran yang tidak terkait. Kami tidak pernah menjual data pribadi kepada siapa pun.

4. Siapa yang memproses data Anda

Saat Anda mengirim formulir, kami membagikan informasi yang Anda berikan kepada sejumlah kecil pemroses semata-mata untuk memberikan layanan yang Anda minta:

Supabase (hosting PostgreSQL) — menyimpan catatan pertanyaan.
Resend — mengirimkan email notifikasi ke kotak masuk KORA yang relevan (investor, tenant, acara, atau umum).
HubSpot — menyimpan catatan kontak, kesepakatan, dan catatan linimasa dari formulir yang Anda kirim agar tim kami dapat menindaklanjuti; hanya pada bagian sewa tenant, ia juga menyediakan analitik situs web setelah Anda menyetujuinya (lihat bagian 7).
Upstash Redis — menyimpan penghitung berbasis IP yang berumur pendek, digunakan hanya untuk pembatasan laju (hash, tanpa muatan).
Netlify — menghosting situs dan menyajikan log permintaan yang standar bagi host web mana pun.
Sentry — menangkap peristiwa kesalahan dengan redaksi PII yang diterapkan di sisi klien sebelum transmisi, sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia (UU 27/2022).

Setiap pemroses bertindak berdasarkan komitmen privasinya sendiri. Mereka memproses data hanya untuk menyediakan layanan yang kami kontrakkan kepada mereka.

5. Transfer internasional

KORA beroperasi di Indonesia. Para pemroses di atas menyimpan data di Amerika Serikat, Uni Eropa, dan kawasan Asia-Pasifik. Dengan mengirimkan formulir, Anda mengakui bahwa data Anda dapat melintasi batas negara ke lokasi-lokasi tersebut berdasarkan ketentuan pemrosesan data standar penyedia.

6. Berapa lama kami menyimpannya

Catatan pertanyaan dan pengajuan disimpan hingga 24 bulan sejak kontak terakhir, setelah itu dihapus atau dianonimkan. Penghitung pembatasan laju kedaluwarsa otomatis dalam 10 menit. Anda dapat meminta kami menghapus catatan Anda lebih cepat kapan saja — lihat bagian 8.

7. Cookie dan analitik

Pada halaman yang menghadap tamu, situs ini tidak menyetel cookie iklan dan tidak menggunakan analitik pihak ketiga yang membangun profil lintas situs; satu-satunya cookie di sana adalah yang benar-benar diperlukan yang digunakan framework agar situs tetap berfungsi, sehingga tidak ada banner cookie yang ditampilkan. Satu pengecualian adalah bagian sewa tenant (/for-tenants dan sub-halamannya): di sana kami menggunakan analitik situs web HubSpot untuk memahami bagaimana calon tenant menggunakan halaman-halaman tersebut. Analitik itu dimuat hanya setelah Anda memberikan persetujuan eksplisit melalui pemberitahuan yang ditampilkan di bagian tersebut — tidak ada yang disetel sebelumnya, dan jika Anda menolak, tidak ada cookie analitik HubSpot yang dipasang. Jika Anda menerima, HubSpot dapat menyetel cookie analitik seperti __hstc, hubspotutk, dan __hssc. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja menggunakan kontrol "Privacy Settings" di bagian sewa, yang menghentikan analitik HubSpot dan membuat cookie tersebut kedaluwarsa; Anda juga dapat menggunakan hak-hak pada bagian 8. Ini hanya berlaku untuk bagian sewa dan tidak mengubah apa pun di bagian lain situs.

8. Hak Anda

Anda dapat meminta kami, kapan saja dan tanpa biaya, untuk:

Mengonfirmasi data apa yang kami simpan tentang Anda.
Memperbaiki apa pun yang salah atau sudah usang.
Menghapus catatan Anda dari basis data kami dan dari HubSpot.
Berhenti menghubungi Anda.

Kirim permintaan Anda ke privacy@korafoodhall.com dari alamat email yang Anda gunakan dalam formulir. Kami berupaya menanggapi dalam 14 hari.

9. Anak-anak

Situs ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 16 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi mereka. Jika Anda yakin seorang anak telah mengirim formulir, hubungi kami dan kami akan menghapus catatannya.

10. Perubahan kebijakan ini

Kami akan memperbarui halaman ini saat praktik kami berubah. Tanggal "Diperbarui" di bagian atas selalu mencerminkan versi terbaru. Perubahan material atas cara kami memproses data Anda akan dicatat di sini sebelum berlaku.

Kebijakan Privasi